DETAIL KOLEKSI


Analisis Pengukuran Kinerja Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah (dppkad) Kota Bogor Dengan Konsep Balanced Scorecard


Oleh : Bara Arya Wardhana

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2011

Pembimbing 1 : Bambang Sudaryono

Subyek : Employees - rating;personnel management

Kata Kunci : performance measurements


File Repositori
No. Nama File Ukuran Status
1. 2011_TA_AK_023050167_7.pdf 528.14 (KB)
2. 2011_TA_AK_023050167_6.pdf 305.32 (KB)
3. 2011_TA_AK_023050167_5.pdf 367.1 (KB)
4. 2011_TA_AK_023050167_4.pdf 436.78 (KB)
5. 2011_TA_AK_023050167_3.pdf 447.36 (KB)
6. 2011_TA_AK_023050167_2.pdf 307.29 (KB)
7. 2011_TA_AK_023050167_1.pdf 357.73 (KB)

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah berdasarkan perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal proses, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang terdapat dalam Balanced Scorecard. Data yang diperlukan berbentuk primer dan sekunder, data primer didapat dari penyebaran terhadap 100 responden dari pelanggan DPPKAD dan 25 responden dari pegawai DPPKAD. Teknik pengambilan sampel yang digunakan berasal dari rumus Slovin dan Husein Umar (1997:74). Penelitian ini didasari pada rekomendasi penelitian sebelumnya, penelitian skala dibentuk untuk mengukur variable-variabel Balanced Scorecard. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus yang menggambarkan keadaan sebenarnya dari obyek penelitian secara langsung. Unit analisis dalam penelitian ini adalah individual dan data yang digunakan adalah cross sectional. Hasil penelitian dari analisi keempat variable dari Balanced Scorecard, yang meliputi Financial Perspective, Customer Perpective, Internal Business P rocess Perspective, dan Learning and Growth Perspective secara umum telah mencapai target yang telah ditetapkan sesuai visi dan misi dari Dinas tersebut. Penelitian ini menunjukkan bahwa dinas diharapkan dapat mempertahankan peningkatkan kinerjanya dengan menyeimbangkan antara kinerja dari aspek keuangan dan non keuangan guna mewujudkan misi dan visinya. Kontribusi utama penelitian ini adalah memberikan pengetahuan I wawasan penting mengenai pengukuran dan pengembangan skala dan juga mengenai literature Balanced Scorecard yang terbatas.

T This study aims to analyze the performance measurement at the Department Revenue, Finance and Regional Asset based finance perspective, customer perspective, internal business processes, and learning perspective and growth contained in the Balanced Scorecard.This research used primary and secondary data, where primary data was collected by spreading out questionnaires to 100 customers and 25 staff of DPPKAD. The sample techniques was based on the formula by Slovin and Husein Umar (1997:74). The research is based on the recommendations of previous studies, the scale was constructed to measure Balanced Scorecard variables. This research used case study method that describes the real situation of the research object. The research unit used is individual and the data being used is cross-sectional. A model is developed to evaluate Balanced Scorecard variables, which includes Financial Perspective, Customer Perpective, Internal Business Process Perspective, and, Learning and Growth Perspective. Analysis of survey responses finds all variables have reached the target and matched with the vision and mission of the department. The result of this research indicates that the Department of Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (DPPKAD) of Bogor City, is expected to maintain and increase the performance, by balancing both financial aspects and non financial aspects, in order to achieve vision and mission of the department itself. The principal contribution of the research is that it provides important insights into development and measurements of Balanced Scorecard, and limited Balanced Scorecard literature.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?