DETAIL KOLEKSI

Pengaruh Emotional Labor Terhadap Emotional Exhaustion Pada Karyawan Bri Cabang Mabes Tni Cilangkap


Oleh : Aryanda Putra

Info Katalog

Nomor Panggil : 2015_TA_MJ_022124002

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2015

Pembimbing 1 : Netania Emilisa

Subyek : Work - Psychological aspects;Employees - Psychological aspects

Kata Kunci : emotional labor, emotional exhaustion.


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2015_TA_MJ_022124002_Halaman-Judul.pdf 1535.38
2. 2015_TA_MJ_022124002_Bab-1.pdf 838.55
3. 2015_TA_MJ_022124002_Bab-2.pdf 931.04
4. 2015_TA_MJ_022124002_Bab-3.pdf 916.88
5. 2015_TA_MJ_022124002_Bab-4.pdf 933.04
6. 2015_TA_MJ_022124002_Bab-5.pdf 804.42
7. 2015_TA_MJ_022124002_Daftar-Pustaka.pdf 828.47
8. 2015_TA_MJ_022124002_Lampiran.pdf 1248.53

T Tujuan dari penelitian ini menganalisis emotional labor pada karyawan BRI cabang Mabes TNI Cilangkap, menganalisis emotional exhaustion pada karyawan BRI cabang Mabes TNI Cilangkap, dan menganalisis pengaruh emotional labor terhadap emotional exhaustion pada karyawan BRI cabang Mabes TNI Cilangkap. Data dikumpulkan dari 30 karyawan BRI cabang Mabes TNI Cilangkap yang berpartisipasi di dalam penelitian ini. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah sensus. Hasil menjelaskan bahwa responden memiliki pernyataan setuju terhadap emotional labor ditunjukkan dengan nilai statistik deskriptif sebesar 4,10 dan responden memiliki pernyataan cenderung setuju terhadap emotional exhaustion ditunjukkan dengan nilai statistik deskriptif sebesar 3,88. Hasil juga menjelaskan bahwa pengaruh positif dan signifikan emotional labor terhadap emotional exhaustion ditunjukkan dengan nilai beta sebesar 0,402.

T The purpose of this research is to analyze the emotional labor of BRI employees at TNI Cilangkap Headquarter branch, to analyze emotional exhaustion on BRI employees of TNI Cilangkap Headquarter branch, and to analyze the effect of emotional labor on emotional exhaustion on BRI employees of TNI Cilangkap Headquarter. Data were collected from 30 employees of BRI branch of TNI Cilangkap Headquarter participating in this research. The data collection method used is census. The result explained that the respondents have the statement agree to emotional labor indicated by the descriptive statistic value of 4.10 and the respondents have the statement tend to agree to emotional exhaustion indicated by the descriptive statistic value of 3.88. The results also explained that the positive and significant effect of emotional labor on emotional exhaustion is shown with a beta value of 0.402.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?