DETAIL KOLEKSI

Anteseden Dan Konsekuensi Dari Kepercayaan


Oleh : Rifki Alifianto

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016-TA-MJ-022103017

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Andreas Wahyu Gunawan Putra

Subyek : Structural equation modeling;Attitudinal loyalty

Kata Kunci : behavioral loyalty, trust worthiness, service.


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2016_TA_MJ_022103017-Halaman-Judul.bak.pdf 1849.97
2. 2016_TA_MJ_022103017_Bab-1.pdf 1254.89
3. 2016_TA_MJ_022103017_Bab-2.pdf 1393.61
4. 2016_TA_MJ_022103017_Bab-3.pdf 1394.68
5. 2016_TA_MJ_022103017_Bab-4.pdf 1367.77
6. 2016_TA_MJ_022103017_Bab-5.pdf 1221.57
7. 2016_TA_MJ_022103017_Daftar-Pustaka.pdf 1213.35
8. 2016_TA_MJ_022103017_Lampiran.pdf 3103.72

T Tujuan penelitian ini adalah bagaimana perusahaan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan dan menciptakan kelayakan kepercayaan dengan menggunakan enam berperan yang isconsistency, kompetensi, Kebajikan, komunikasi, integritas, nilai aligment. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki apakah ada pengaruh positif dari tenvariables. Konsistensi, kompetensi, Kebajikan, komunikasi, integritas, nilai aligment, kepercayaan kelayakan, kepercayaan, loyalitas Attitudinal, Loyalitas Perilaku, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki anteseden dan konsekuensi dari kepercayaan. Ini adalah studi pengujian hipotesis, dari yang conductedin studi Questionnaire.The dikumpulkan 245 responden dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada orang-orang yang sudah menggunakan AIR ASIA maskapai. Metode pengujian data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).

T This study purpose is how the company gain trust from customers and created the trust worthiness by using the six instrumental roomates isconsistency, competence, benevolance, communication, integrity, value alignment. This study seeks to Investigate Whether there are positive influences of tenvariables. Consistency, competence, benevolance, communication, integrity, value alignment, trust worthiness, trust, Attitudinal Loyalty, Behavioral Loyalty, this study seeks to Investigate antecedents and consequences of trust. This is a hypothesis testing study, of which was conductedin a Questionnaire.The study collected 245 respondents using questionnaire distributed to people who already using AIR ASIA airline. The data is testing the method using Structural Equation Modeling (SEM).

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?