DETAIL KOLEKSI

Perancangan Sistem Manajemen Strategik Untuk Pengukuran Kinerja Pada Pt. Bintang Mas Bersaudara Dengan Metode Balanced Scorecard


Oleh : Ian Donald

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2004

Pembimbing 1 : Tiena G. Amran

Subyek : Strategic planning;Balanced scorecard (Management);Organizational effectiveness - Measurement

Kata Kunci : strategic management system, performance measurement, Balanced Scorecard Method, PT. Bintang Mas Ber


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2004_TA_TI_06300330_Halaman-Judul.pdf 7396.1
2. 2004_TA_TI_06300330_Bab-1.pdf 2374.56
3. 2004_TA_TI_06300330_Bab-2.pdf 13027.52
4. 2004_TA_TI_06300330_Bab-3.pdf 2572.56
5. 2004_TA_TI_06300330_Bab-4.pdf 8073.88
6. 2004_TA_TI_06300330_Bab-5.pdf 5882.01
7. 2004_TA_TI_06300330_Bab-6.pdf 10507.58
8. 2004_TA_TI_06300330_Bab-7.pdf 4821.74
9. 2004_TA_TI_06300330_Bab-8.pdf 1738.17
10. 2004_TA_TI_06300330_Daftar-Pustaka.pdf 1151.5
11. 2004_TA_TI_06300330_Lampiran.pdf 10708.31

B Balanced Scorecard adalah sistem manajemen strategik dan pengukuran kinerja perusahaan yang menggunakan empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan. PT Bintang Mas Bersaudara merupakan perusahaan yang memproduksi waterglass, yang berguna sebagai bahan pembantu dalam pembuatan teksil, kertas, karton, sabun, perekat , dan banyak lainnya. Sampai saat ini, PT Bintang Mas Bersaudara belum memiliki suatu sistem manajemen strategik secara komperhensif yang dapat mengukur kinerjanya secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem manajemen strategik dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Data yang digunakan untuk merancang sistem manajemen strategik dengan metode Balanced Scorecard adalah visi, misi, strategi, dan data mengenai kondisi perusahaan, yaitu laba bersih , penju lan bersih, total aktiva, jumlah pelanggan, jumlah pesanan jumlah keluhan, persentase pengembalian produk , persentase jumlah produk cacat, persentase pengiriman yang terlambat, revenue per employee, tingkat mangkir karyawan, jumlah pelatihan, dan employee turnover. Perancangan sistem manajemen startegik dengan metode Balanced Scorecard dimulai dari penerjemahan visi dan strategi perusahaan ke dalam empat perspektif. Selanjutnya ditentukan tujuan strategis, measurement, target, dan inisiatif strategis. Setelah itu , dirancang strategy map, hubungan sebab akibat, faktor pendorong kinerja, dan keterkaitannya dengan perspektif keuangan. Pembobotan untuk masing - masing tujuan strategis ditentukan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), kemudian bobot yang dikalikan dengan nilai kinerja periode sebelumnya. Nilai kinerja keseluruhan perusahaan diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja pada masing - masing perspektif dengan bobot tiap perspektif. Berdasarkan model Balanced Scorecard yang telah dirancang, nilai pengukuran kinerja perspektif keuangan sebesar 3,822513811 yang berarti baik karena mendekati skala 4, perspektif pelanggan sebesar 3,284103653 yang berarti cukup baik , perspektif proses bisnis internal sebesar 3,5 yang berarti baik karena mendekati skala 4. dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 4,01230742 yang berarti baik. Nilai kinerja keseluruhan perusahaan selama tahun 2003 yaitu sebesar 3,696111327 yang berarti baik karena mendekati skala 4. Saran yang dapat diberikan untuk penerapan Balanced Scorecard PT Bintang Mas Bersaudara adalah perusahaan perlu membentuk tim sendiri untuk mengevalua si terhadap basil dari model Balanced Scorecard yang telah dirancang sehingga dapat memberikan umpan balik terhadap rancangan Balanced scorecard itu sendiri, melaksanakan strategi promo si dan peningkatan teknologi alat produksi , serta mengkomunikasikan strateginya kepada seluruh pihak agar dapat memahami strategi perusahaan.

B Balanced Scorecard is a strategic management system and the company 's performance measurement which is using four perspectives, which are the financial perspective, customer perspective, internal business process, learning and growth. PT Bintang Mas Bersaudara is a company which is producing water glass, which is the complementary production element of the textile, paper, soap, glue, and many products . Until now, PT Bintang Mas Bersaudara still has no comprehensive strategic managemen t system which could measures the company's performance properly. Therefore , the objective of this research is to design a strategic management system which is using the Balanced Scorecard method . The data was used here is to design the strategic management system with the Balanced Scorecard, which are: vision, mission, strategy, and data about the company's condition, such as: net profit, net sales, total assets, total customer, total demand, total complaints, returning product percentage, failed product total percentage, delayed delivery total , revenue per employee, employee's absenteism, the training program , employee turnover. The strategic management system designing with the Balanced Scorecard is starting by delivering the vision and mi sion of the company into the four perspectives. Hence , the strategic objective was set , measurement , target, and strategic initiative. Afterward, the strategy map was set, the causal relationship, the performance supporting factor, and its' relatedness towards the financial perspective. Each value for each strategic purpose was set by the Analytical Hierarchy Process (AHP), thus, the value which was multiplied by the previous period performance value. The whole company's performance was obtained by calculating the result of performance value of each perspective along with the value of each perspective . Based on the Balanced Scorecard model which has been designed , the financial perspective performance measurement value of 3.822513811 was perceived proper becau se it almost reach the scale 4, the customer perspective of 3.284103653 which mean s quite proper, the internal bu siness process perspective of 3.5 which means proper because it also almost reach the scale 4, and the learning and gro\\1h per spective of 4.01230742 whi ch means proper. The whole company 's performance value during the year of 2003 of 3.696111327, which means proper becau se it almost reach the scale 4. The suggestion that can be provided on the Balanced Scorecard application of Balanced Scorecard on PT Bintang Mas Bersaudara is the company need to establish their own evaluation team to mak e an evaluation towards the Balanced Scorecard model result which has been designed in order to provide the feedback towards the Balanced Scorecard itself, implementing the promotion strategy and increasing the production device technology, as \.\ell as communicating the strategy to all parties in order to comprehend the company 's strategy.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?