DETAIL KOLEKSI

Hubungan antara budaya organisasi, kepemimpinan transformational, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa pada restoran sate maranggi cibungur purwakarta


Oleh : Dedy Setiawan

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2011

Pembimbing 1 : Andreas Wahyu Gunawan Putra

Subyek : Service Industries - Quality Control

Kata Kunci : organizational culture, transformational leadership, job satisfaction, service quality


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2011_TA_MJ_022060109_7.pdf 1347.73
2. 2011_TA_MJ_022060109_6.pdf 840.9
3. 2011_TA_MJ_022060109_5.pdf 848.78
4. 2011_TA_MJ_022060109_4.pdf 818.07
5. 2011_TA_MJ_022060109_3.pdf 837.85
6. 2011_TA_MJ_022060109_2.pdf 635.48
7. 2011_TA_MJ_022060109_1.pdf 1245.17

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan budaya organisasi, kepeminpinan transformasioanal, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas pelayanan pada restoran sate maranggi cibungur purwakarta. Dalam penelitian ini digunakan analisis statistik deskriptif dan koefisien korelasi dengan menggunakan software SPSS 11.5. Pada penelitian ini menggunakan pengumpulan data berdasarkan populasi dari 116 karyawan yang bekerja di tempat tersebut. Penelitian ini bersifat pengujian hipotesis terhadap variabel dengan menganalisa dan berdasarkan informasi mengenai budaya organisasi, kepemimpinan transformasioanal, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa di restoran sate maranggi cibungur purwakarta. Hasil analisis hubungan budaya organisasi, kepemimpinan transformasioanal, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa menunjukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara budaya organisasi, kepemimpinan transformasioanal, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa di restoran sate maranggi cibungur.

T The purpose of this research is to analyze the relationship between organizational culture, transformational leadership, employee’s satisfaction toward service quality in Sate Maranggi Cibungur, Purwakarta. In this research, the author used descriptive statistic analysis and correlation coefficient in SPSS 11.5 software. Total sample of this research is 116 sate maranggi cibungur employee in the chosen place. This research use hypothesis test toward every variable through analysis based on any information related organizational culture, transformational leadership, employee satisfaction toward service quality in purwakarta. The result of this research is there is significantly positive impact between organizational culture, transformational leadership, employee satisfaction toward service quality in sate maranggi cibungur restaurant Purwakarta.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?