DETAIL KOLEKSI

Analisis kualitas layanan Short Message Service (SMS) sistem CDMA 2000-1X pada PT. Telkom Divisi Fixed Wireless


Oleh : Hardwin Mohammad Hutagalung

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2005

Pembimbing 1 : Suhartati Agoes

Subyek : Customer services - Quality control;Text messages (Cell phone systems)

Kata Kunci : service quality, Short Message Service (SMS), CDMA 2000-1X system, PT. Telkom Fixed Wireless Divisio


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2005_TA_TE_06299140_Halaman-Judul.pdf 3870.29
2. 2005_TA_TE_06299140_Bab-1.pdf 1475.42
3. 2005_TA_TE_06299140_Bab-2.pdf 4783.38
4. 2005_TA_TE_06299140_Bab-3.pdf 5241.21
5. 2005_TA_TE_06299140_Bab-4.pdf 5101.64
6. 2005_TA_TE_06299140_Bab-5.pdf 999.09
7. 2005_TA_TE_06299140_Daftar-Pustaka.pdf 879.52
8. 2005_TA_TE_06299140_Lampiran.pdf 3225.8

S Short Message Service (SMS) merupakan salah satu jenis layanan yang diberikan oleh para perusahaan operator seluler. Keberadaannya tetap banyak diminati masyarakat walaupun kini sudah ada layanan MMS yang tidak hanya dapat mengirimkan pesan berupa teks namun juga dapat untuk mengirimkan pesan berupa suara, gambar bahkan video.Pada Tugas Akhir ini akan dilakukan analisis statistik pengiriman SMS dankualitas layanan SMS pada perusahaan penyelenggara layanan SMS yakni PT. Telkom Divisi Fixed Wireless. Analisis statistik pengiriman SMS berguna untuk mengetahui kondisi yang terjadi pada proses pengiriman SMS dan dapat menentukan jam sibuk dimana pengukuran kualitas layanan pengiriman SMS akan dilakukan.Berdasarkan hasil analisis statistik pengiriman SMS, diperoleh rata-rata pengiriman SMS tetinggi terjadi pada hari Senin yang merupakan hari awal kerja. Kemudian akan dilakukan analisis untuk penentuan jam sibuk. Menurut hasil analisis penentuan jam sibuk. diperoleh bahwa rata-rata pengiriman SMS tertinggi terjadi padajam 12.00-13.00 WIB.Berdasarkan hasil analisis kualitas layanan SMS, diperoleh bahwa intensitastrafik SMS mempengaruhi nilai Success Call Ratio (SCR). Jika intensitas trafik meningkat maka akan terjadi penurunan nilai SCR dan apabila intensitas trafik menurun akan terjadi kenaikan nilai SCR.

S Short Message Service (SMS) is one of the service that is provided by the cellular operator. Its existence is still wanted by the society although now there is MMS service than can not only send message consist of text but also can send message consist of voice, image even video.This paper will do a statistic analysis of SMS delivery and SMS quality ofservice analysis at the company that provides SMS service which is PT. Telkom Fixed Wireless Division. Statistic analysis of SMS is useful to know the condition that happen on SMS delivery process and can decide busy hour where the measuring of SMS delivery quality of service will be held.Based on the result of statistic analysis of SMS delivery, it is obtained that the highest average of SMS delivery happened on moday which is the first day of work. Then analysis to decide busy hour will be held. According to the busy hour analysis result, it is obtained that the highest average of SMS delivery happened on 12.00-13.00 WIB.Based on the SMS qualit; of service analysis, it is obtained that the SMStraffic load influence the rate of Success Call Ratio (SCR). When Traffic load increase then the rate of SCR decrease. When the traffic load decrease then the rate of SCR increase.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?