DETAIL KOLEKSI

Peran kepemimpinan dalam mengatasi konflik vertikal di lingkungan rumah sakit (Studi Pustaka)


Oleh : Befalia Aisarahmadani

Info Katalog

Nomor Panggil : 658 AIS p

Penerbit : FKG - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2015

Pembimbing 1 : drg. Rr. Asyurati Asia, M.Kes.

Pembimbing 2 : drg. Goalbertus, MM.

Subyek : Dentistry - Management - Leadership

Kata Kunci : conflict management, leadership, organization, hospital, vertical conflict


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2015_TA_KG_04011234_Halaman-Judul.pdf 1764.53

K Konflik adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari dan pasti terjadi dalam organisasi apapun. Konflik seringkali menimbulkan situasi yang tidak menyenangkan, sehingga mengganggu hubungan dan menurunkan produktivitas dalam pekerjaan jika konflik tersebut dibiarkan tanpa penyelesaian. Konflik vertikal adalah konflik yang terjadi di antara karyawan yang memiliki kedudukan yang tidak sama dalam organisasi, seperti seorang pemimpin dan bawahannya. Di lingkungan rumah sakit, konflik vertikal juga dapat terjadi di antara bawahan dengan atasan maupun sebaliknya, hal ini akan mempengaruhi kualitas kinerja seseorang bahkan dapat mempengaruhi kualitas pelayanan terhadap pasien. Pada umumnya, konflik seringkali memberikan pengaruh negatif pada sebuah organisasi, namun seorang pemimpin harus memiliki kemampuan untuk mengelola dan mengatasi konflik. Seorang pemimpin harus mampu mendiagnosis sumber konflik serta memilih strategi yang sesuai sehingga diperoleh solusi tepat untuk masalah yang dihadapi. Seorang pemimpin bertanggung jawab atas organisasi yang dipimpinnya, maka pemimpin sebagai pengendali harus mampu mengatasi konflik vertikal dengan baik agar konflik yang terjadi bersifat konstruktif dan fungsional sehingga tujuan organisasi dapat tetap tercapai.

C Conflict is something that is unavoidable and inevitable in any organization. Conflicts often cause unpleasant situation, so it disturbs relationships and reduces work productivity if the conflict is left unsolved. Vertical conflict is conflict between employees who have not the same position in the organization, such as a leaders and subordinates. In the hospital environment, vertical conflicts can also happen between superiors and subordinates, vice versa, it will affect the quality of a person's performance moreover can affect the quality of patient care. In general conflict often gives negative influence to an organization, but a leader have to be capable of managing and solving conflicts. A leader must be able to diagnose the source of the conflict and to select appropriate conflict management strategies in order to obtain the exact solution to the problems faced. A leader is responsible for the organization he leads, the leader as the controller must be able to resolve vertical conflicts well that the conflict is constructive and functional so that organizational goals can be achieved.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?