DETAIL KOLEKSI

Perancangan sistem pengukuran kinerja pada Sub­ Directorate Human Resources PT Indosat Menggunakan Metode HR Scorecard


Oleh : Yus Heryati

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2006

Pembimbing 1 : Triwulandari

Subyek : Personnel management

Kata Kunci : system design, performance measurement, PT Indosat, HR Scorecard Method


File Repositori
No. Nama File Ukuran (KB) Status
1. 2006_TA_TI_06300334_Halaman-Judul.pdf 12324.79
2. 2006_TA_TI_06300334_Bab-1.pdf 1771.79
3. 2006_TA_TI_06300334_Daftar-Pustaka.pdf 269.8

P PT INDOSAT ( Indonesia Satelite ) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang menyediakan produk-produk jasa te lekomunikasi internasional. Keberhasilan perusahaan ini sangat dipengaruhi oleh kinerja sumber daya manusianya, oleh karena itu SDM perlu dikelola secara profesional. Sampai saat ini , Sub - Directorate Human Resources PT INDOSAT belum memiliki sistem pengukuran kinerj a ya n g komprehensif, yang dapat mengukur dan mengelola kontribusi strategi dari peran sumber daya manusia perusahaan. Oleh karena itu Sub - Directo rate Human Resources PT INDOSAT perlu menggunakan HR. Scorecard untuk melakukan pengukurah kinerja sehingga dapat mengelola sumber daya manusianya secara profesional.HR Scorecard adalah suatu alat untuk menguku r dan mengelola kontr ibusistrategis dari peran Sub - Directorate Human Resources dalam menciptakan nilai untuk mencapai strategi perusahaan melalui empat perspekt:f yaitu perspective customer, p erspective financ ial, per spective internal business p rocess dan perspective learning & growth. Tahap- tahap dalam perancangan HR Scorecard adal ah merumuskan visi , m isi dan strategi perusahaan . Kemudian merumuskan strategi Sub •- Directora te Human Resources, membuat Strategy Map, mengidentifikasi HR Deliverable, membangun keterkaitan HR Architecture. Pembobotan untuk masing-masin g tujuan strategis ditentukan dengan metode Pairwise Comparisons, kemudi an bobot tersebut dikalikan dcngan nilainya. Nilai kineija Sub - Directorate Human Resources diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja masing-masing perspektif dengan bobot perspek ti f.Hasil pengukuran kinerja perspectiv e cu tomer sebesar 5 berarti sangat baik, perspective financial sebesar 5 berarti sangat baik , per.spective internal business process sebesar 4.952 berarti baik, dan per.spectiv e learning & growth sebesar 5 yan g berarti sangat baik. Secara keseluruhan nilai kineija Sub - Directorate Human Resources selama periode tahun 2004 - 2005 adalah sebesar 4.984 yang berarti baik .Saran yang diberikan kepada perusahaan , khususnya kcpada Sub - Directorate Human Resources adalah Sub - Directorate Human Resources perlu membentuk tim yang terdiri dari para manajem en puncak untuk mengevalua si dan menyesuaikan HR Scorecard terhadap perubahan yang terjadi , Sub-- Directorate Human Resources harus mcmpertahankan kinerja yang sudah baik , dan melakukan peningkatan kineija agar hasilny::t lebih baik lagi dan Melaksanakan semua inisiat if yang sudah dirancan g yang melibatkan semua pihak yang terkait , sehingga tujuan untuk meningkatkan kepuasan karyawan I employee satisfaction dapat tercapai dengan baik.

P PT. INDOSAT ( Indonesia Satelite ) is a service company which provide international telecommunication service products. The success of this company was highly influenced by its human resources performance, therefore, Human Resources on PT INDOSAT should be managed professionally. Until this present , Sub - Directorate of the Human Resources on PT INDOSAT still perceived lack of a comprehensive performance measurement system, that could measure and assess and manage the strategy contribution of the company's human resources role. Therefore, the Sub - Di rectorate of Human Resources on PT INDOSAT still required to use the HR Scorecard in order to assess the employee's performance and also to be able to manage th e human resources professionally.HR Scorecard is a tool to measure and maniige the strategic contribution ofthe Sub -Directorate role of the company's human resources in creating a va lue to achieve the company's strategy through four perspective which are : per pective customer, per!>pective financial, perspective internal business process and perspective learning & growth. Stages in planning the HR Scorecard are establishing v ision, m i ssion and company's strategy. Thus, establishing the Sub - Directorate of the Human Resources, establishing the Strategy Map, Identifying the HR Deliverable , establishing the relationship of the HR Architecture. Value of each strategic objective will be detenni ned by using the Pairwise Comparisons, thus, that value will be multiplied with the score. Th e value of Sub - Directorate of the Human Resources was obtained by adding the multiply performance value of each perspective with the perspective value.The result of the per ,\pective customer performance measurement of 5, means highly good, perspective financial of 5 means highly good, per:-:.pective internal business process of 4.952 means good and the p erspective learning & growth of 5 means highly good. Generally, the performance value of the Sub - Di rectorate of Human Resources during the period of2004 - 2005 4.984 means good.Suggestion was given for the company, part icularl y for the Sub -Directorate of Human Resources is the Sub - Directorate of Human Resourc es should establish a team consists of top management in order to evaluate and adjust the HR Scorecard towards changes, the Sub - Directorate of Human Resources should maintain its good performance, and also enhance its performanc e, and also implement all initiative which was designed to involve all related parties, in order to achi eve th e goal and a l so to enhance the employee's satisfaction.

Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?