Urutkan :
Tampil per halaman
Total : 16 data

Pembimbing :

Subyek : Service industry - quality control;Customer service - quality control;Sales personnel - quality control

Abstraksi : Penelitian ini dirancang untuk menguji dimensi-dimensi karakteristik menyeluruh dari perusahaan dan wiraniaga (reputasi perusahaan, karakter wiraniaga dan hubungan wiraniaga dengan pelanggan), kualitas jasa, kualitas hubungan dan loyalitas pelanggan pada nasabah perusahaan asuransi jiwa di Indonesia. Selain itu kan diuji pula hubungan antara karakteristik menyeluruh dengan kualitas jasa dan pengaruhnya terhadap…

FEB - Usakti

Pembimbing :

Subyek : Service industry - quality control;Customer service - quality control;Sales personnel - quality control

Abstraksi : Kartu kredit mengalami peningkatan fungsi dan berperan penting dalam perekonomian modern, termasuk Indonesia. Salah satu ujung tombak pemasaran kartu kredit adalah peran wiraniaga dalam meyakinkan konsumen untuk memakai kartu kredit secara proposional dan bertanggung jawab. Penelitian tentang interpersonal wiraniaga ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari karakteristik perusahaan (company charactersitics), karakteristik…

FEB - Usakti

Pembimbing :

Subyek : Service industries;Human resources - quality control

Abstraksi : Definisi yang lazim di gunakan dalam pembahasan bisnis internasional adalah globalisasi ekonomi, yaitu percepatan produksi, perdagangan, dan ekivitas investasi yang melintasi batas negara, yang di motori oleh perusahaan-perusahaan dan lembaga keuangan internasional yang memfasilitasi timbulnya suatu ekonomi global yang terintegrasi dan saling ketergantungan. memang pembahasan globalosasi ekonomi dapat pula mencakuppada…

FEB - Usakti

Pembimbing :

Subyek : Marketing --service

Abstraksi : Dapat diketahui bahwa sektor jasa memiliki cakupan yang cukup luas sehingga memerlukan suatu perhatian yang cukup mendalam dalam pengelolaannya. Sektor jasa yang berkembang pesat saat ini menuntut para penyedia jasa untuk terus mengembangkan teknik dan keahliannya dalam mengelola jasa. Melalui buku ini dapat diketahui perkembangan-perkembangan apa saja yang telah terjadi…

Usakti

Pembimbing : M.Ali Jambak

Subyek : Colleges and Universities - faculty;College students

Abstraksi : Penelitian ini bertujuan untuk menguji tingkat penerimaan dan penolakan(indeks respon mahasiswa) atas kualitas jasa, kepercayaan, komitmen emosional, komitmen koqnitif, loyalitas mahasiswa, integrasi mahasiswa pada sistem akademik, integrasi mahasiswa pada sistem sosial, kometmen pekerjaan (job commitmen), dan komitman sekeluarga serta komitmen mahasiswa atas aktivitas ekstra kurikuler. Sampel penelitian berjumlah 293 responden…

FEB - Usakti

Pembimbing :

Subyek : Service industry - quality control

Abstraksi : Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas jasa dalam membina kepercayaan dan keputusan membeli pelanggan pada pasar swalayan, toko serba ada dan hypermarket. Jumlah responden yang diteliti sebanyak 325 pelanggan yang tersebar pada 12 pasar ritel modern yang berlokasi di Jakarta, Bogor, Tangerang dan Bekasi. Metode penelitian yang…

FEB - Usakti