L Laporan praktik kerja lapangan ini bertujuan untuk menganalisis proses dan efektivitas rekonsiliasi piutang atas penjualan tiket pesawat pada pt citilink indonesia. rekonsiliasi merupakan proses penting untuk memastikan kesesuaian antara data penjualan dan data pembayaran dari mitra, yang berdampak langsung pada pencatatan piutang dan pendapatan perusahaan. dalam praktiknya, proses ini masih dilakukan secara semi-manual dengan mengandalkan microsoft excel, sehingga rentan terhadap kesalahan dan keterlambatan. laporan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi internal perusahaan. hasil penelitian menunjukkan adanya beberapa hambatan utama dalam pelaksanaan rekonsiliasi, seperti kesalahan input oleh user (human error), status penumpang no show yang belum jelas, keberadaan penumpang bayi (infant) yang tidak dihitung sebagai revenue, keterlambatan dalam penyusunan data pendukung, serta ketidaksesuaian data antar sistem. meskipun proses rekonsiliasi telah dilakukan secara rutin, efektivitasnya masih perlu ditingkatkan, khususnya dalam aspek ketepatan waktu, akurasi data, dan integrasi sistem. oleh karena itu, disarankan adanya pengembangan sistem terintegrasi, peningkatan validasi data, serta pelatihan rutin bagi pihak terkait guna meminimalkan hambatan dan meningkatkan efektivitas proses rekonsiliasi.