S Selama ini pengukuran kinerja di CV. Sinar Bandung hanya dilakukan terhadap kinerja perusahaan dan sektor keuangan. Karena itu digunakan metode Balanced Scorecard yang mengukur kinerja perusahaan dari 4 perspektif, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced Scorecard adalah sebuah sistem pengukuran kinerja untuk mengukur kinerja suatu perusahaan, sekaligus sebagai sistem manajemen untuk memfokuskan tindakan organisasi pada strateginya. Tahap awal dan perancangan Balanced Scorecard adalah penerjemahan strategi. Strategi itu sendiri merupakan pola tindakan utama yang dipilih untuk mewujudkan visi organisasi, melalui misi. Selanjutnya strategi tersebut diterjemahkan ke dalam empat perspektif dalam Balanced Scorecard Setelah dilakukan penerjemahan strategi ke dalam empat perspektif BSC, kemudian dibuat tujuan-tujuan strategis yang ingin dicapai perusahaan sesuai dengan empat perspektif dalam BSC. Tujuan-tujuan strategis yang ingin dicapai adalah: perspektif keuangan (meningkatkan tingkat pengembalian modal, meningkatkan profitabilitas, dan memanfaatkan aset perusahaan), perspektif pelanggan (menjaga hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan jumlah pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap desain), perspektif proses bisnis internal (pengiriman pesanan tepat waktu, meningkatkan mutu produk, dan menurunkan biaya operasional), dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (meningkatkan produktifitas karyawan, meningkatkan motivasi kerj a karyawan, meningkatkan kepuasan .ketj a karyawan, meningkatkan budaya patuh pada aturan, dan meningkatkan penerapan teknologi). Setelah itu dibuat strategy map, hubungan sebab akibat, hasil pendorong kinerja, serta keterkaitan dengan masalah finansial. Perancangan Balanced Scorecard tersebut kemudian digunakan untuk melakukan pengukuran kinerja di CV. Sinar Bandung pada tahun 2002. Hasil perhitungan kinerja yang didapatkan untuk masing-masing perspektif adalah: nilai perspektif keuangan sebesar 4.36, nilai perspektif pelanggan sebesar 4.44, nilai perspektif proses bisnis internal sebesar 3.86, nilai perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 3.78. Sehingga kinerja CV. Sinar Bandung secara keseluruhan adalah 4.14. Sedang bobot masing-masing perspektif adalah: perspektif keuangan, 0.34, perspektif pelanggan: 0.22, perspektif proses bisnis internal: 0.24, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan: 0.20. Saran yang dapat penulis berikan untuk penerapan BSC pada CV. Sinar Bandung adalah: perusahaan perlu memperbaiki kinerjanya dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perusahaan perlu melakukan evaluasi terhadap model balanced scorecard nya dalam jangka waktu tertentu, perlu diberi perhatian lebih terhadap tujuan strategis yang paling berpengaruh untuk mendorong perbaikan tujuan strategis lainnya, perusahaan sebaiknya menyediakan data-data yang lebih akurat tidak cukup dengan asumsi-asumsi.