H Human Resource Scorecard adalah sistem pengukuran kinerja organisasi Departemen Human Resource yang menggunakan empat perspektif, yaitu perspektif keuangan (financial / outcome), pelanggan (customer), proses bisnis internal (internal process hussiness), dan pembelajaran dan pertumbuhan (learning and growth). PT. Indika Cipta Kreasi (ICK) adalah industri jasa yang bergerak di bidang industri hiburan (event organizer) yang termasuk salah satu yang terbesar di Indonesia. Keberhasilan perusahaan ini sangat dipengaruhi oleh SDM-nya, sehingga pengelolaan SDM harus secara profesional. Sampai saat ini Departemen Human Resources PT. ICK belum memiliki sistem pengukuran kinerja yang komprehensif, sehingga Departemen Human Resources belum dapat mengukur kinerjanya secara keseluruhan. Oleh karena itu Departemen Human Resources PT. ICK perlu memiliki HR Scorecard untuk dapat mengelola SDM-nya secara profesional. Tahap awal dari perancangan model HR Scorecard adalah penerjemahan visi dan misi Departemen Human Resources ke dalam empat perspektif. Selanjutnya ditentukan tujuan strategis, measurement, inisiatif strategis, dan target. Setelah itu dirancang peta strategi, hubungan sebab akibat dan keterkaitan masing masing tujuan strategis. Data yang dipakai dalam merancang HR Scorecard adalah visi, misi, strategi, dan data mengenai kondisi perusahaan dan kondisi Departemen Human Resources yang digunakan sebagai measurement dari tujuan-tujuan strategis pada masing-masing perspektif. Pembobotan untuk masing-masing tujuan strategis ditentukan dengan metode Analytical Hierarchy Process, kemudian bobot tersebut dikalikan dengan nilainya. Nilai kinerja Departemen Human Resources diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja masing-masing perspektif dengan bobot perspektif Berdasarkan model HR Scorecard yang telah dirancang, nilai pengukuran kinerja perspektif keuangan sebesar 3 yang berarti cukup baik, perspektif pelanggan sebesar 3.233 yang berarti cukup baik, perspektif proses bisnis internal sebesar 3.759 yang berarti cukup baik, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 3, yang berarti cukup balk. Secara keseluruhan nilai kinerja Departemen Human Resources selama tahun 2002 adalah sebesar 3,248 yang berarti cukup baik. Saran yang dapat diberikan kepada perusahaan, khususnya kepada Departemen Human Resources adalah Departemen Human Resources perlu melakukan inisiatif strategis yang dirancang dan melakukan pengukuran untuk data tahun berikutnya lalu dibandingkan dengan pengukuran data sebelumnya untuk melihat peningkatan kinerja; mengevaluasi, memperbaiki dan meningkatkan kinerja keempat perspektif yang terdapat dalam HR Scorecard untuk meningkatkan kinerja Departemen Human Resources secara keseluruhan dengan melakukan pengembangan inisiatif yang diusulkan dan Departemen Human Resources perlu membentuk tim yang terdiri dari para manajemen level atas untuk mengevaluasi HR Scorecard.