P Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, price fairness, dan corporate image terhadap customer retention maskapai low cost carrier yang dimediasi customer satisfaction. Metode penelitian adalah kuantitatif dan hipotesis testing dengan menggunakan purposive sampling terhadap penumpang maskapai low cost carrier yang disebarkan melalui google form terkumpul 203 responden dan dianalisis menggunakan Structural Equation Model analisa Partial Least Square program Statistical Package for Social Science. Hasil penelitian menemukan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebagai berikut: Service quality terhadap customer retention tidak terdapat pengaruh; Price fairness terhadap customer retention tidak terdapat pengaruh; Corporate image terhadap customer retention tidak terdapat pengaruh; Customer satisfaction terhadap customer retention terdapat pengaruh; Service quality, price fairness, dan corporate image terhadap customer satisfaction secara parsial terdapat pengaruh; Service quality, price fairness, dan corporate image terhadap customer retention yang dimediasi customer satisfaction masing-masing terdapat pengaruh. Sehingga disimpulkan bahwa terdapat 3 hipotesis yang tidak berpengaruh dan 7 hipotesis yang berpengaruh yang terdiri dari 4 pengaruh langsung dan 3 pengaruh tidak langsung. Implikasi dari penelitian ini, terdapat nilai penting customer satisfaction memediasi service quality, price fairness, dan corporate image terhadap customer retention maskapai low cost carrier. Penempatan customer satisfaction sebagai variabel full mediasi pada model penelitian menjadi novelty dalam penelitian ini.