P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen pelayanan (hospitality) pada area vip suite yang dilaksanakan oleh pt. royalindo expoduta dalam penyelenggaraan jakarta e-prix 2025. sebagai bagian dari kejuaraan dunia formula e, event ini tidak hanya menghadirkan kompetisi balap mobil listrik internasional, tetapi juga menjadi sarana promosi teknologi ramah lingkungan serta penggerak sektor pariwisata dan ekonomi lokal. penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui praktik kerja lapangan (magang) di divisi venue and accommodation. teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif, wawancara, dan dokumentasi. hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen hospitality mencakup tahapan pre-event, during-event, dan post-event, dengan penekanan pada perencanaan logistik, pelaksanaan layanan eksklusif, hingga evaluasi pasca acara. kendala yang ditemukan antara lain kesalahan jalur akses tamu vip, gangguan komunikasi, dan kurangnya dokumentasi. penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan manajemen hospitality bergantung pada koordinasi lintas pihak, responsivitas tim, serta kesiapan dalam menghadapi situasi tak terduga. temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan praktik manajemen hospitality dalam industri mice di indonesia.