P Penelitian ini dilatarbelakangi oleh upaya adaptabilitas lingkungan kerja dengan kondisi lingkungan fisik kantor yang tidak dirancang khusus untuk operasional perusahaan, ditambah dengan dinamika organisasi yang tinggi. meskipun demikian, perusahaan tetap mampu mencatatkan tingkat produktivitas yang baik, yang mengindikasikan adanya peran lingkungan yang baik terhadap kenyamanan pekerja, tidak menutup kemungkinan itu adalah lingkungan kerja fisik. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan sebab-akibat antara variabel lingkungan kerja fisik dengan kenyamanan operasional perusahaan melalui pendekatan kualitatif eksplanatori dengan metode studi kasus di kantor telkom, menara multimedia. aspek yang diteliti meliputi tata letak ruang, kondisi termal (suhu dan kelembaban), visual (intensitas cahaya), dan akustik (tingkat kebisingan). hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat aspek tersebut memiliki hubungan yang kuat terhadap persepsi kenyamanan pekerja berdasarkan hasil pengukuran di lapangan. temuan spesifik dalam aspek tata letak ruang menunjukkan penerapan pendekatan space within a space yang konsisten pada konsep ruang terbuka. pada aspek termal, penggunaan ac sentral teridentifikasi sebagai faktor kritis yang memerlukan peninjauan ulang guna menjaga stabilitas kenyamanan. sementara itu, aspek visual menekankan bahwa pemilihan jenis lampu dan ketepatan posisi pencahayaan sangat krusial untuk menciptakan suasana kerja optimal. terakhir, pada aspek akustik, kenyamanan sangat bergantung pada penerapan hirarki zoning yang efektif. secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa penyesuaian elemen fisik yang tepat dapat memitigasi keterbatasan desain awal gedung dalam mendukung produktivitas perusahaan jasa.