Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah terhadap cicil emas di Bank Syariah Indonesia KCP Tangerang Daan Mogot
Status Posting : Published
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2025
Pembimbing 1 : Aji Kusuma Wijaya
Pembimbing 2 : Aji Kusuma Wijaya
Subyek : Customer - Interest
Kata Kunci : Bank Syariah Indonesia, customer interest, gold installment, product knowledge, promotion, Service
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2025_LM_KPS_028032201026_Halaman-Judul.pdf | ||
| 2. | 2025_LM_KPS_028032201026_Surat-Pernyataan-Revisi-Terakhir.pdf | 1 | |
| 3. | 2025_LM_KPS_028032201026_Surat-Hasil-Similaritas.pdf | 1 | |
| 4. | 2025_LM_KPS_028032201026_Halaman-Pernyataan-Persetujuan-Publikasi-Tugas-Akhir-untuk-Kepentingan-Akademis.pdf | 1 | |
| 5. | 2025_LM_KPS_028032201026_Lembar-Pengesahan.pdf | ||
| 6. | 2025_LM_KPS_028032201026_Pernyataan-Orisinalitas.pdf | 1 | |
| 7. | 2025_LM_KPS_028032201026_Formulir-Persetujuan-Publikasi-Karya-Ilmiah.pdf | 2 | |
| 8. | 2025_LM_KPS_028032201026_Bab-1.pdf | 8 | |
| 9. | 2025_LM_KPS_028032201026_Bab-2.pdf |
|
|
| 10. | 2025_LM_KPS_028032201026_Bab-3.pdf |
|
|
| 11. | 2025_LM_KPS_028032201026_Bab-4.pdf |
|
|
| 12. | 2025_LM_KPS_028032201026_Bab-5.pdf | 1 | |
| 13. | 2025_LM_KPS_028032201026_Daftar-Pustaka.pdf | ||
| 14. | 2025_LM_KPS_028032201026_Lampiran.pdf |
|
P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat nasabah terhadap produk cicil emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Tangerang Daan Mogot. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, denganteknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada nasabah dan karyawan yang terlibat langsung dalam layanan cicil emas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat nasabah dipengaruhi oleh empat faktor utama, yaitu pengetahuan produk, promosi, pelayanan, dan faktor sosial. Selain itu, wawancara dengan pihak internal BSI mengungkapkan bahwa margin keuntungan yang rendahserta kebutuhan investasi juga menjadi alasan utama meningkatnya minat terhadap produk ini. Strategi pemasaran langsung dan pendekatan personal terbukti efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah selama periode Januari hingga Maret 2025.Temuan ini memberikan implikasi bahwa penguatan edukasi produk dan pendekatan hubungan personal dapat menjadi kunci dalam menarik minat nasabah dan meningkatkan performa penjualan produk cicil emas di masa mendatang.
T This study aims to analyze the factors influencing customer interest in gold installment products at Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Tangerang Daan Mogot. The method used is descriptive qualitative, with data collection techniques through in-depth interviews with customers and employees directly involved in gold installment services. The results show that customer interest is influenced by fourmain factors: product knowledge, promotion, service, and social factors. Furthermore, interviews with BSI internal parties revealed that low profit margins and investment requirements are also the main reasons for the increasing interest in this product. Direct marketing strategies and a personal approach proved effective in increasing the number of customers from January to March 2025. These findingsimply that strengthening product education and a personal relationship approach can be key to attracting customer interest and improving sales performance of gold installment products in the future